大江网讯【记者肖蓓】报道：8月22日，大江网记者从江西省劳动保障厅获悉，为进一步拓宽民生渠道，江西省劳动保障厅厅长张勇手机13361712333和信箱正式对外公布，并于8月25日正式开通。届时，广大群众可以通过拨打手机就市民关心的民生问题进行投诉举报，一般问题当天解答。

　　据了解，广大群众和社会各界在全省范围内通过直接拨打这部手机，可以对各地“零就业家庭”就业、未参保的城镇大集体企业退休人员生活补助、国有困难企业职工参加医疗保险、城镇居民参加医疗保险等相关政策落实情况进行投诉举报和对工作情况提出意见建议，或通过登录江西劳动保障网(www.jxldbz.gov.cn)的厅长信箱进行投诉举报。

　　江西省劳动保障厅表示，厅长手机和厅长信箱开通后，将实行省、市、县三级劳动保障部门联动，省劳动保障厅负责对群众的来电和群众来信情况进行受理登记和整理，并按属地负责处理的原则将群众反映的问题转交各地、各部门处理，并负责督办、反馈等工作，各承办部门在接到投诉登记表后将及时对群众反映的问题进行核实，对事实明确的问题给予解决，对存在疑问的做好相关的解释工作，同时建立每周报告制度，将处理情况进行汇总分析及时上报省政府。

　　据悉，全省各级劳动保障部门要对群众反映的问题认真调查、核实、处理、公布，对能当场回答的电话会当场答复，对一般问题当天解答，需调查核实的一般性问题在10天内解答；对重大问题，将按照国务院《信访条例》规定在两个月内解答，努力做到“件件有登记、件件有人管、件件有回音”。